Personvernerklæring
Sist oppdatert: 26.09.2025
Vi i PRIOR Pluss tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker og handler i vår nettbutikk på priorpluss.no
1. Behandlingsansvarlig
NORTURA AS (org.nr. 938 752 648) (“vi”/”oss”) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger i vår nettbutikk.
Kontaktinformasjon:
• Adresse: Postboks 360 Økern, N-0513 Oslo
• E-post: personvern@nortura.no
• Telefon: (+47) 955 18 000
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn personopplysninger når du:
• besøker nettsiden - cookies, tekniske logger, IP-adresse, nettleser, enhet
• handler i nettbutikken - navn, adresse, e-post, telefonnummer, leveringsadresse, bestillingshistorikk, betalingsinformasjon (gjennom våre betalingsleverandører Nets og Vipps)
• oppretter kundekonto - brukernavn, passord
• kontakter oss via kontaktskjema, chat eller e-post - navn, e-post, telefonnummer og opplysninger du oppgir
• samtykker til markedsføring, nyhetsbrev eller andre tjenester - kontaktinformasjon og samtykke
3. Formål med behandlingen
Opplysningene brukes til følgende formål:
• å gjennomføre kjøp og levere varer (verifisere betaling, organisere lager og logistikk, sende varer via transportører)
• å administrere kundekonto og kundeservice (behandle spørsmål, reklamasjoner og andre henvendelser)
• å gjennomføre betalingstransaksjoner
• å drifte og forbedre nettsiden og nettbutikken
• å sende ut informasjon, nyhetsbrev eller oppfølging dersom du har samtykket til dette
• å håndtere samtykke til informasjonskapsler (cookies) for å kun spore handlinger utover du har samtykket til, utover det som er strengt nødvendig for nettbutikkens funksjonalitet
• å målrette annonsering og spore resultater basert på samtykke
• å føre anonymisert statistikk og analyse av bruk av nettsiden for å forbedre brukeropplevelsen
• å oppfylle juridiske forpliktelser (bokføring, rapportering til myndigheter)
4. Behandlingsgrunnlag
Vi behandler personopplysninger basert på:
• Avtale – for å oppfylle kjøpsavtale, levere varer og administrere kundekonto
• Samtykke – for nyhetsbrev, markedsføring, og cookies som ikke er nødvendige
• Berettiget interesse – drift og sikkerhet av nettsiden, analyse og forbedring
• Juridisk forpliktelse – bokførings- og regnskapsplikt, rapportering til myndigheter
5. Lagring og sletting
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet eller lovpålagte krav.
• Ordre- og bokføringsdata lagres i henhold til bokføringsloven.
• Kontoopplysninger oppbevares så lenge kontoen er aktiv og slettes eller anonymiseres etter 2 års inaktivitet.
• Opplysninger brukt til nyhetsbrev oppbevares til du trekker tilbake samtykket.
• Tekniske logger og cookies lagres i henhold til angitte levetider i vår cookie-erklæring. Les mer om hvordan vi bruker cookies her.
6. Deling av opplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller lovpålagt.
• Databehandlere (på våre vegne): Shopify (for driften av nettbutikken), Spedify/Ongoing WMS (lager og logistikk), Consentmo GDPR (samtykkeplattform), IT- og hostingleverandører.
Vi overfører bare nødvendige opplysninger (for eksempel navn, adresse, kontaktinformasjon, ordre-ID, beløp) for å utføre disse tjenestene.
7. Shopify som tjenesteleverandør
Vår nettbutikk drives på plattformen Shopify. Shopify fungerer som vår databehandler for lagring og behandling av kunde- og ordredata for å levere nettbutikken. Shopify kan også behandle personopplysninger for egne formål (for eksempel sammenstilling av data fra flere butikker og avanserte funksjoner for forbedring av tjenestene).
For denne behandlingen er Shopify selv behandlingsansvarlig, og du kan utøve rettighetene dine direkte overfor Shopify. Personopplysninger kan bli overført til og behandlet i land utenfor EØS. Slike overføringer skjer i henhold til gjeldende regler, herunder EU Standard Contractual Clauses eller tilsvarende ordninger.
For mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine, se Shopifys personvernerklæring.
8. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies og lignende teknologier for å sikre teknisk funksjonalitet, analysere bruk og tilpasse markedsføring dersom du har samtykket til dette. Samtykke til cookies håndteres via vår samtykkeplattform Consentmo GDPR.
Detaljert informasjon om hvilke cookies vi bruker og hvordan du kan administrere eller trekke tilbake samtykket ditt finner du i vår cookie-erklæring.
9. Dine rettigheter
Du har rett til å:
• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• kreve retting eller sletting
• trekke tilbake samtykke
• protestere mot behandling
• kreve dataportabilitet
• klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på personvern@nortura.no.
10. Informasjonssikkerhet
Vi har etablert tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at personopplysninger ikke går tapt, blir endret eller kommer uvedkommende i hende. Tilgangen er begrenset til autoriserte personer.
11. Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov, for eksempel når vi introduserer nye tjenester eller endringer i teknologien vår. Oppdatert versjon publiseres alltid på denne nettsiden.
